电子商务视域下再论我国企业的供应链管理

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商业经济研究（曾更名《商业时代》）

2015 年 33 期

电子商务视域下

再论我国企业的供应链管理

虽然我国企业发展的必然趋势是实施

供应链管理，但是目前国内真正意义上的

供应链管理并没有得到实质性的建树。当

前电子商务发展十分迅速，应用也越来越

广泛，基于电子商务视域下发展和推进我

国企业的供应链管理是时代的契机也是企

业发展的挑战。实施和发展企业供应链管

理，是提高市场经济体制下我国企业国际

竞争力的重要手段，也是我国企业走可持

续发展之路的必要途径。

电子商务与供应链管理

电子商务是基于互联网技术发展起来

的，是一种网上交易平台，可以理解为网

络上虚拟环境中的真实的合法金钱交易平

台。目前电子商务已成为人们生活不可或

缺的一部分，它在给我们的生活带来便利

的同时，也对全球经济一体化作出了极大

的贡献，这也使得社会各行各业对电子商

务都投以赞许的眼光，希望将其应用在自

己的发展上。关于电子商务的定义，涉及

到网络通讯、企业流程、在线交流、服务

等，不同视角定义也不尽相同，总之电子

商务是以网络和信息技术为基础，进行电

■ 杭俊（江苏海事职业技术学院南京 211170）

▲ 基金项目：江苏高校哲学社会科学研究课题“基于互联网思维的

江苏金融业创新研究”（课题编号：2014SJB318）

◆ 中图分类号：F270 文献标识码：A

内容摘要：在我国市场经济的不断深

入、国际竞争压力有增无减的背景下，

国内企业供应链管理进程缓慢，如何

将我国企业供应链管理高效化是急需

解决的问题。本文通过对现状作出分

析，并结合存在的问题，提出相关对

策，并对基于电子商务视域下我国企

业实施供应链管理前景进行了展望，

通过实施供应链管理确保我国企业能

够健康、可持续地发展。

关键词：电子商务供应链管理互联

网信息技术

子化、交互式商务活动，同时把生产商、销

售商、顾客联系在一起，通过互联网传递

各种需求信息，将商品或者服务的信息采

集、传递、洽谈、实施以及后续的服务等

各个方面都能体现出来。

电子商务作为一种经济模式，涉及到

企业、个人、代理商等多个方面，它们之

间不是单一存在的，根据商品供需的不同

可以将电子商务分为若干类型，按其双方

对象的不同可分为企业对企业（B2B）、企

业对个人（B2C）、个人对个人（C2C）、代

理商与客户（A B C ）、企业与经理人

（B2M）、经理人与个人（M2C）、企业与

政府间电子商务（B2A）等。电子商务通

过这些运营模式节省了信息交流费用、客

户与供应商联系更加紧密、信息反馈更加

迅速、拓展了市场范围等，提高了企业竞

争力。同时，电子商务的兴起使商务活动

变得更加快捷便利，通过网上洽谈、网上

订货、网上支付，既节省了时间也节省了

空间，人们的消费方式也不再局限于过去

实体店购物。电子商务在企业中的应用，

直接导致企业的经营方式、管理模式、组

织结构和职能发生变革，并重塑企业市场

地位。

供应链主要是将企业个体及流程加以

整合，使各职能部门效

率得到提升，并通过与

链上的企业紧密合作来

提高绩效和改善服务水

平，增强企业竞争力。

基于企业的核心控制

力，企业供应链管理对

供应链过程中所有流通

的实体（信息、资金等）

进行控制，最后通过网

络与客户取得联系并进行销售。在这整个

过程中生产销售的各商户军备连接到一起

而形成一个相互协调的网络格局，如图 1

所示。通过该模型来体现供应链，而每条

增值链都能给企业带来相应的利润。Lam-

bert D M等人在前人研究的基础上提出供

应链主要由三部分组成，其组成元素以及

相互之间的关系如图 2 所示。当企业流程

中某一环节出现问题时，通过供应链网络

进行分析研究能找出其根源，并能确定流

程中各成员与其它成员之间的关系；供应

链业务流程能将系统中个流程连接起来并

集成并形成企业自己的核心流程；而管理

要素中对流程接口的管理程度决定着整个

供应链的完成效果。

供应链管理其实质是将供应链与增值

链两方面结合起来，以管理为手段，合理

布局各种流动实体，在对各环节的接口进

行分析后进行有效管理，使它们之间能达

到最大程度的契合，以期达到效率最大化，

低成本、高利润的目的，这是实施供应链

的必要手段。供应链管理以顾客满意度为

出发点，将链上各单元联系起来形成一个

统一的整体网络格局，不断优化改进供应

链，实行资源优化配置、有效投资等，使

企业竞争力得到提高（如图3所示）。通过

以需求为导向，客户满意度和利润为目标，

管理为手段，以完整的网链结构来体现价

值，并将供应、生产计划、物流、需求系统

联系起来实现有机运转。

互联网时代，信息技术的发展，供应

链管理与电子商务紧密联系在一起，通过

电子商务技术将生产、供应、经销、物流

等建立一体化模式，借助互联网能及时更

新、传递信息的优势，在展现出一个能全

面发展的电子商务链的同时，将每一个环

节的最大作用发挥出来，实现最大利润化。

而电子商务视域下的供应链管理对于市场

信息的传递与分享、市场的拓展、业务的

增强、服务的改善、运作机制的有效运转

等都有着积极的影响。

图 1 供应链网链结构模型

电子商务 E-Business

《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊 71

电子商务视域下我国企业供

应链管理现状及存在问题

电子商务是伴随网络技术的发展而壮

大，供应链管理在电子商务技术下变得更

加完整。我国实施改革开放及走社会主义

市场经济之路时，国内企业对于供应链管

理的研究处于起步阶段，而伴随着我国加

入WTO正式加入国际经济市场后，知识的

竞争、科技的竞争、管理的竞争等，使得

竞争程度更加激烈，竞争模式也一改采用

传统的以生产来增进效益的做法，转变为

建立现代供应链管理体系，来增强企业竞

争力。虽然，近些年，我国企业在电子商

务环境中对供应链管理的重视程度越来越

大，但相对国际大企业而言依然比较落后，

现状也不是十分乐观。

首先，我国企业供应链管理人才的缺

乏。由于本身教育水平的落后及师资问题，

我国供应链专业人才匮乏，制约着我国企

业供应链管理水平的提升，虽然许多高等

院校都开设有供应链管理的课程，但真正

培养出供应链管理的人才却很少。据2012

年平安银行调查数据显示我国90%企业缺

乏供应链管理专门人才，而与此同时72%

的企业设有供应链管理部门。

其次，我国企业供应链管理理念落后。

基于我国工业及管理水平的落后以及我国

企业大多是中小型私营企业，没有对实施

企业供应链管理的战略目标，我国企业就

管理而言很多只局限于眼前利益，还停留

在生产、供应等方面，往往容易忽视供应

链中其他环节，诸如物流、经销等，将真

正意义上的供应链管理应用到我国企业中

还有待进一步发展。

再次，我国企业供应链管理执行力。因

为供应链是由多条主链和端点构成的一个

网络结构，链中某些企业的执行能力直接

关乎整个供应链系统的正常运转，而现实

中因为供应链中的企业或者职能部门并不

存在隶属关系，如果信息传达不及时或者

不准确以及部门之间存在矛盾而导致其中

某个企业执行力低的话，将直接影响整个

链中企业的利润甚至生存。

此外，信息技术的发展对电子商务业

务的拓展影响显著，在电子商务商机的诱

惑下，我国企业也正由传统的商务模式向

电子商务转变。但是由于我国市场经济的

不完善，网络安全问题，企业信贷问题，物

流系统混乱，法律不健全、市场经济秩序不

稳定等因素，也使很多企业有跨入电商的

想法，但进程却十分缓慢。同时，部分企业

由于担心网络安全以及涉及公司隐私问题，

限制或禁止使用互联网，这在电子商务视

域下，企业与企业、企业与市场的信息交流

和获取方面显得十分滞后，对供应链上各

企业的有机整合信息传递缓慢。我国企业

实施供应链处于起步阶段，大多只是局限

于传统的供、销模式，不同的行业，供应链

网状结构不同，某些企业的垄断及市场不

良竞争都会对企业供应链产生重大影响，

并造成市场环境的恶化，体现不出供应链

管理的效果。很多民营企业家对电子商务

下供应链的管理认识不

够，认为供应链管理是一

门技术，而没有从战略、

系统方面来进行规划和管

理。同时管理不善、责任

不明确，一旦出现运转故

障，相互推卸责任造成供

应链不能正常运转。在资

金的投入、部门间的关系

和责任等方面也会造成影响。企业供应链

是以本身为出发点联合其他企业，如供应

商、客户、物流等，系统的整合并协调工作

流程，并与各单元建立良好的关系，使企业

在供应链管理模式下高效运转。

电子商务视域下我国企业实

施有效供应链管理的对策

（一）改变我国企业管理理念

企业的发展程度与企业理念息息相关，

虽然电子商务视域下我国企业供应链管理

已取得一定程度的发展，但传统的这种计

划经济体制下管理模式依然存在，部门间

层层汇报和审批，信息交流不便。此外，尤

其有很多私企制造企业高层领导本身知识

水平不高，不顾长远利益，认为实施供应

链管理是多余的，还要投入资金进行管理，

观念比较落后。同时我国部分优秀企业在

实施供应链管理中也有许多成功案例，例

如美的集团以原材料追求零库存标准，供

应商以建立合理库存为目标，与经销商建

立联盟。以及海尔集团通过实施供应链管

理对组织机构进行重组并构建战略合作伙

伴关系，使企业取得巨大发展。企业在经

济上的发展是重要但不是唯一的，企业文

化与经营理念是其深层次的发展项目。在

目前全球电子商务不断发展的背景下，改

变国内管理观念，将电子商务与企业相结

合，能深刻体会电子商务与供应链的结合

所能带来的价值，这是我国企业能拥有核

心竞争力并取得长久发展的必然条件。与

此同时，企业要敢于竞争，只有在不断的

竞争中才能挖掘出管理隐患，才能不断完

善自己的管理体系，协调供应链之间的关

系，将电子商务下的企业供应链管理的作

用发挥出来，进一步增强自己的竞争力。

（二）构建供应链管理平台

供应链管理不能仅仅限于单一管理，

而应构建出管理平台。我国工商总局两年

前的数据统计显示非私营企业在国内仅占

五分之一，这就说明了我国企业中绝大多

数为私营企业，而私营企业在规模、技术

以及资金上不可能有太大的优势，这就决

定了它们在经营模式上的单一，即根据订

单生产然后进行实体销售，至于将供应链

与现代信息技术相结合的模式很少有采用

的。私营企业数量众多，假若同意采取供

应链管理措施，通过同一平台的构建，将

完整、高效的管理体系应用于生产，对所

有资源、运输实体进行整合集成，将会让

这些企业的经营模式与市场接轨，能提高

图 2 供应链系统的模型

图 3 供应链管理示意图

图 4 沃尔玛供应链管理示意图

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摘要：

70商业经济研究（曾更名《商业时代》）2015年33期电子商务视域下再论我国企业的供应链管理虽然我国企业发展的必然趋势是实施供应链管理，但是目前国内真正意义上的供应链管理并没有得到实质性的建树。当前电子商务发展十分迅速，应用也越来越广泛，基于电子商务视域下发展和推进我国企业的供应链管理是时代的契机也是企业发展的挑战。实施和发展企业供应链管理，是提高市场经济体制下我国企业国际竞争力的重要手段，也是我国企业走可持续发展之路的必要途径。电子商务与供应链管理电子商务是基于互联网技术发展起来的，是一种网上交易平台，可以理解为网络上虚拟环境中的真实的合法金钱交易平台。目前电子商务已成为人们生活不可或缺的一...

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