基于SAP系统的合资汽车企业ERP实施项目管理

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第5期刘胜梅：基于 SAP 系统的合资汽车企业 ERP 实施项目管理

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基于 SAP 系统的合资汽车企业 ERP 实施项目管理

刘胜梅

(福建奔驰汽车工业有限公司，福建福州 350119)

摘要：汽车行业ERP系统功能较复杂、实施难度较高，其管理方法、模型的研究对ERP项目实施有很好的指导意

义。文中提出了基于SAP系统的合资汽车制造企业ERP实施项目管理模型，该模型强调要以项目管理方法来管理ERP系

统实施，用项目管理五过程(启动、计划、执行、控制、结束)来对项目每阶段(项目准备、蓝图设计、系统实现、系统整

合和上线运行)的范围、时间、成本、风险、人力资源、沟通、采购和集成进行管理。

关键词：合资汽车制造企业；ERP；项目管理；SAP系统

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1672-4801(2013)05-112-03

目前，国内的一些大型汽车制造企业，特别

是合资汽车企业的整体信息水平已经达到较高水

平[1]，但这些合资企业在信息化过程中呈现出的

诸多与众不同的特点与问题，比如人才不足、缺

少行业信息化整体解决方案和信息化成本过高等

[2]，由于其环境与行业的特殊性，较少成为研究

与关注的重点。在面对我国企业信息技术应用水

平、应用效果、应用数量不尽人意的情况下，这

些问题的及时研究解决，将对我国企业管理水平、

整体素质和经济效益的提高有重要意义。

1 合资汽车制造企业 ERP 实施项目管理

方法模型

针对汽车企业 ERP 实施的一些共性问题，本

文提出了合资汽车制造企业 ERP 实施项目管理方

法模型(如图 1所示)。该模型强调要以项目管理

方法来管理 ERP 系统实施，用项目管理五过程(启

动Initiation、计划 planning、执行 execution、控

制 Controlling、结束 closure)来对项目每阶段(项

目准备 Initiation、数据分析与业务蓝图设计 Data

analysis & blueprint、系统设计和实现 sign& Rea-

lization、系统开发与整合 Develop & consolidation

和上线运行 Operations)的范围 Scope、时间 Time、

成本 Cost、风险 Risk、人力资源 Human resou-

rce、沟通 Communication、采购 Procurement 和

集成 Integration 进行管理，特别是项目的前四阶

段。它强调过程管理应用于项目每阶段的每个活

动，即每个活动都要对其进行启动、计划、控制、

执行和结束的过程管理。同时，规定每个阶段每

个活动必须完成的任务。在每一阶段都设置一质

量门(QG)以考核这一阶段项目执行状况，如果不

达标则调整这一阶段计划再执行，直到质量门确

认OK 方能启动下一阶段。如此循环，从而确保

整个项目的成功。另外，该模型没有明显的项目

结束标志，其最后一阶段是系统上线运行阶段

(Operations)，这是一个长期的过程，在项目实施

过程的众多项目成员并不会因系统上线成功就离

开，而是大部分转为系统操作人员和系统运行支

持人员。最后，这个模型还强调工具的支撑和运

用，认为是所有管理方法有效运行的重要保证。

图1 合资汽车制造企业 ERP 实施项目管理方法模型

模型中强调，在实施项目的每个阶段都有大

量的活动发生，这些活动包括范围管理、时间管

理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源

管理、沟通管理、采购管理和集成管理。这些活

动必须在 ERP 实施项目各阶段进行全过程管理。

就合资汽车制造企业 ERP 实施项目而言，范围管

理、时间管理、质量管理、沟通管理和集成管理

是相对特别的。

模型中还特别强调项目工具的支持。汽车行

业虽说是复杂的制造行业，但也是传统的制造行

业。本文不推荐那些很先进的、看上去很炫很酷

的工具，因为这对传统汽车行业的 ERP 项目成员

难度太大。就合资汽车制造企业 ERP 实施项目而

言，有几项工具是必不可少的：项目文档管理系

作者简介：刘胜梅(1977－)，女，工程师，研究方向：企业信息化管理。

机电技术 2013年10 月

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统、交流管理工具、培训管理工具、基本统计技

术和假定情景演练法等。

2 基于 SAP 系统的合资汽车制造企业

ERP 实施项目管理方法模型特点

该模型的特点有：1) 阶段划分特点。主要的

区别在于数据分析与业务蓝图设计阶段、系统开

发和整合两个阶段。基于合资汽车公司 ERP 系统

功能复杂、接口众多的特点，系统开发和整合测

试是一个反复循环的工作，不可能把它们划分成

不同的阶段，或者说在同一个阶段必须完成这些

任务；2) 特别强调整合。合资汽车公司 ERP 多

系统多项目同时进行，接口众多，这些接口不仅

仅是与供应商和客户的接口，更为重要的是和母

公司各系统或母公司的其它子公司各系统的接

口，同时还涉及到不同技术平台等。所以各系统

实施过程中进度、接口及技术的整合是非常关键

的；3) 明确每个阶段必须完成的任务和所需形成

的文档；4)强调每个项目内容的过程管理。无论

范围管理、时间管理，还是集成管理等等活动都

坚持计划、执行和控制的过程管理；5) 强有力的

质量控制。通过质量控制组织和质量控制门进行

项目各阶段及项目阶段内的质量控制；6) 强调工

具的运用。合资汽车制造企业 ERP 功能复杂、接

口众多，同时项目干系人涉及各股东母公司及母

公司的其它合资公司或子公司，工具的运用能促

使项目管理方法的标准化和可执行性。

3 模型验证——以 FJDML 公司 SAP ERP

系统实施为例

FJDML 公司 SAP 系统实施历时近两年，按

照上述模型，经历项目准备(Initiation)、数据分析

和蓝图设计(Data analysis & Blueprint)、系统设计

和实现(Design & Realization)、系统开发和整合

(Develop & Consolidation)、上线运行(Operation)

五阶段。以系统开发和整合(Develop &

Consolidation)阶段中的测试阶段为例，在这一阶

段主要是在测试环境下对系统进行全面测试。在

这阶段至少做三轮联合测试。每一轮的测试都含

4个步骤：数据从开发环境迁移到测试环境(data

migration)、迁移测试(DR：migration test)、系统

联合测试(integration test)、测试问题修复(IR：issue

resolution)。第一轮系统联合测试，是由 DM 集团

IT 人员完成，主要目的是在系统移交给用户测试

之前尽可能减少系统问题。第二轮系统联合测试，

是由关键用户和 FJDML IT 支持人员完成。第三

轮系统联合测试，也叫用户接受测试，是由关键

用户和最终用户完成。通过这一阶段完成各系统

的集成。再以第三轮系统联合测试为例，以测试

启动会议来开启这一阶段活动，该启动会议由项

目经理召开，各系统模块的顾问、IT 负责人、关

键用户、DM 集团 IT 人员参加。会上主要是确认

通过事先已有沟通好的测试计划，含测试范围、

任务、时间、人员。确认通过后续例会的方式、

与会人员、时间，预计风险及相对应的预防、控

制方案，确认问题跟踪方式，初定顾问现场支持

时间(含差旅安排等)。确认无异议后开始执行。

在测试准备阶段，主要任务有数据迁移、测试 case

文档制作、用户培训文档制作等，其中测试 case

是根据系统实施范围(scope)来做的，用户根据

scope 内所有的业务 case 编写成测试文档，以此

进行实施范围的控制。这阶段采用每周各模块组

成员各一次电话会议的沟通方式，顾问和 DM 集

团支持人员多采用远程电话会议、邮件等方式支

持。测试执行阶段，主要任务是用户培训、安排

测试、测试过程中问题的纪录与解决。在这阶段，

顾问现场支持，每天各模块组成员必须开测试小

结会议，确认测试进度、问题解决情况及明天测

试安排和注意事项等，同时，该模块 IT 负责人要

把进度和问题更新给项目经理。测试收尾阶段，

主要任务是解决测试遗留问题和检核所有文档

(含用户签名的测试文档、培训文档、操作手册、

问题列表)是否齐全。要特别提出的是在这整个联

合测试阶段采用了多种管理工具，如培训管理模

型工具((如图 2所示)、test cycle 管理模型工具(如

图3所示)、SAP solution manage 文档管理工具、

远程办公协调管理工具，等等，由于篇幅有限本

文不做具体介绍。所以，可以清楚地看到系统联

图2 FJDML 培训管理模型

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