基于供应链竞争的中小企业电子商务模式优化路径探析

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商业时代（原名《商业经济研究》）

2014 年 9 期

基于供应链竞争的

中小企业电子商务模式优化路径探析

制约中小企业供应链电子商

务系统模式实施的风险

（一）中小企业电子商务型供应链系

统的信息风险

中小企业的供应链系统信息共享水平

不足制约电子商务战略的有效实施。其一，

中小企业与供应链其他节点企业间缺乏有

效信息共享，由此引致的长鞭效应严重制

约了中小企业电子商务战略的实施。中小

企业所处供应链系统的长鞭效应使得上游

企业依据与其有业务关联的下游企业的市

场信息来做出决策（薛伟莲等，2011）。随

着信息沿着供应链向上延展的过程中，终

端市场信息的噪音随之逐级放大，最终扭

曲中小企业所获取的需求信息，从而影响

其作出有效决策。其二，中小企业因信息共

享水平较低而导致终端市场需求信息失真，

这使得供应链各环节中小企业需通过扩张

其安全库存量的方式来降低终端市场的缺

货损失。供应链各环节中小企业累积的过

多库存不仅增加了供应链各环节中小企业

的仓储管理成本，增加库存周转天数，而且

挤占中小企业的有限流动资本金，增加单

位产品的生产成本和销售成本，降低企业

盈利水平。其三，供应链系统信息共享水平

不足将导致供应链各环节中小企业对市场

需求的预测缺乏精准性。中小企业将难以

从供应链信息系统中获取有规律的订单。

订单量的大幅波动导致上游中小企业难以

及时满足下游客户企业的订单需求，从而

导致客户订单满足率下滑，拉长供货周期，

降低客户满意度水平。订单量波动亦可导

致上游中小企业的过量生产风险，使得产

成品滞销严重，从而降低其客户服务水平。

（二）中小企业供应链电子商务系统

的安防风险

电子商务系统安全防控问题是制约中

小企业发展电子商务的重要制约因素。其

一，中小企业的决策者缺乏对电子商务实

施过程中的信息安全问题的必要认知。从

而对于电子商务实施过程中暴露出来的黑

客入侵、病毒污染、逻辑炸弹、搭线窃听

等问题缺乏必要的预警机制设计，从而使

得企业的商业机密失窃，进而威胁企业在

供应链竞争中的生存能力。中小企业决策

者应当将电子商务中的信息安全提升支撑

企业信息发展战略的重要地位，加大对电

子商务系统的信息安全防控投资，制定符

合企业运营所需的信息安全预防机制和信

息风险暴露应对机制，将电子商务运营中

的信息风险控制在企业可以接受的水平。

其二，我国在电子商务信息安全领域的立

法工作相对滞后，给中小企业电子商务的

稳健运行带来诸多风险。当前我国中小企

业借助电子商务平台获得超常规发展，但

由于立法工作相对于法律实践的滞后性，

由此亦带来诸多法律风险。中小企业电子

■李朋（内蒙古包钢西北创业公司内蒙古包头 014010）

◆ 中图分类号：F724 文献标识码：A

商务活动涉及诸如商法中的电子签名合法

性问题，刑法中入侵电脑系统并窃取商业

机密问题，民法中保护中小企业业主个人

隐私问题和知识产权保护问题等。当前我

国在电子商务信息安全立法工作中的相对

滞后性使得中小企业对在电子商务环境下

依法开展商贸活动产生疑虑，制约了中小

企业缺乏借助电子商务平台参与供应链系

统活动的积极性和能动性。

（三）中小企业供应链电子商务系统

的利益冲突风险

电子商务业务的迅猛发展促使中小企

业所处的供应链系统内部资金流与信息流

加速，供应链系统内部成员企业间的业务

联通架构从传统的单渠道向多渠道结构发

展，组织内部合作水平日益提升，供应链

成员企业间的业务往来持续融合，但由此

亦产生供应链内部企业间利益分配问题。

其一，中小企业的供应链电子商务系

统中存在库存成本方面的利益冲突。在供

应链电子商务环境中，中小企业通过强化

企业间库存信息交互的方式来控制供应链

系统内的库存总量。在目标市场客户需求总

量既定的条件下，供应链系统中的库存总量

既定。中小企业在零库存理念指导下通常采

取将持有库存责任推卸给其他供应链成员企

业的方式来控制本环节库存成本。因此持有

供应链库存的企业需承受有限资本金被库存

资金占用的风险，从而导致供应链内部成员

企业之间产生利益冲突。其二，中小企业的

供应链电子商务系统中存在核心竞争力定位

方面的利益冲突。供应链协同关系建立的基

础是各成员企业通过业务外包的方式来约减

企业在其非核心业务环节上的资源投入，转

而将企业有限资源集中于企业占优领域，从

而凸显本企业的核心竞争力。但由于供应链

系统中各环节的业务增值率存在差异性，各

成员企业通常偏好占据净资产收益率较高的

核心业务环节，而将净资产收益率较低的业

务环节交付给其他成员企业。这使得供应链

系统内各成员围绕占据供应链系统价值增值

制高点问题的争斗日趋激烈，使得业务能力

较为低下的弱势企业制约了供应链系统资源

的充分利用，限定了供应链系统整体效能

的优化运行。

基于供应链竞争的中小企业

电子商务模式优化路径

（一）优化中小企业供应链电子商务

平台的信息资源共享

电子商务环境下中小企业供应链信息

内容摘要：全球化竞争的日益激烈导

致中小企业的传统运营模式遭受严峻

挑战。中小企业需借助电子商务平台

来强化供应链管理，以应对终端客户

需求的快速变化。本文阐述了中小企

业实施供应链电子商务的内涵及意义；

从信息风险、安全防护风险和利益冲

突等角度揭示制约中小企业供应链电

子商务系统模式实施的诸项风险要素；

从优化供应链电子商务平台的信息资

源共享、健全供应链电子商务平台的

安全系统、强化供应链电子商务平台

的信息挖掘、激励供应链电子商务平

台的价值增值功能等角度探索优化中

小企业供应链电子商务运营模式的新

路径。

关键词：供应链中小企业电子

商务

电子商务 E-Business

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摘要：

58商业时代（原名《商业经济研究》）2014年9期基于供应链竞争的中小企业电子商务模式优化路径探析制约中小企业供应链电子商务系统模式实施的风险（一）中小企业电子商务型供应链系统的信息风险中小企业的供应链系统信息共享水平不足制约电子商务战略的有效实施。其一，中小企业与供应链其他节点企业间缺乏有效信息共享，由此引致的长鞭效应严重制约了中小企业电子商务战略的实施。中小企业所处供应链系统的长鞭效应使得上游企业依据与其有业务关联的下游企业的市场信息来做出决策（薛伟莲等，2011）。随着信息沿着供应链向上延展的过程中，终端市场信息的噪音随之逐级放大，最终扭曲中小企业所获取的需求信息，从而影响其作出有效决策...

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